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Convênios

Sistema Online

Na busca de melhorias e de agilizar a maneira de trabalhar com os convênios, a Coordenadoria Técnica em Recursos Humanos está disponibilizando uma nova ferramenta para a transmissão e recepção de dados relativos aos pagamentos e descontos feitos através dos convênios para desconto em folha de pagamento existentes com a municipalidade.

Para acessar a nova ferramenta, clique aqui e caso tenha alguma dúvida sobre a forma de trabalhar com o sistema ou encontre dificuldades com algum procedimento, veja abaixo nossa FAQ ou entre em contato pelo telefone (11) 4158-8800 Ramal 252.

1. Como faço para acessar o Sistema Online?

2. Não tenho login/senha, como faço pra conseguir?

3. Ao acessar, o sistema informa o erro “Usuário/Senha inválidos!!!”. O que devo fazer?

4. Esqueci minha senha. Como faço para recuperá-la?

5. Na tela de lançamento individual, não aparece o formulário para lançamento. O que fazer?

6. Na tela de lançamentos gerais, esta aparecendo valores maiores do que eu lancei, por quê?

7. O CTRH fez um desconto maior do que o lançado para esse mês. Por quê?

8. O servidor esta reclamando de que sofreu desconto maior do que realmente devia. Como verificar?

9. Fiz um lançamento errado no sistema. Como devo fazer?

10. Lancei um valor para um servidor e era para outro e já foi feito o desconto, o que devo fazer?

11. Não estou conseguindo importar o arquivo de lançamentos. O que devo fazer?

12. Não consigo visualizar os pagamentos efetuados no mês. Como devo fazer?

Caso encontre alguma dificuldade que não esteja explicada acima, entre em contato informando e obtenha maiores informações.

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